Контроль обращений

Журнал исходящих запросов

Панель отделяет готовые к отправке запросы от задач, где ещё не определены канал, фактический получатель или ответственный. Статус не меняется без реального действия.

Открыть CSV Подготовить отправку Доска сбора Разбор ответа Все запросы

...загрузка журнала

Очередь выполнения

Сначала заполните канал, фактического получателя и ответственного. Только затем выполняйте отправку и фиксируйте реальные даты.

Загрузка CSV...

Граница доверия: пакет работает только в браузере, не отправляет сообщения и не изменяет GitHub. Рекомендованный канал из CSV остаётся подсказкой. Строка sent доступна для экспорта только после ручного подтверждения фактической отправки.

Загрузка пакета отправки...

Порядок выполнения одной отправки

Указать реальный канал: email, форма, сообщение в сообществе или иной доступный маршрут.
Указать фактического получателя или организацию и назначить ответственного.
Отправить запрос. Только после этого записать sent_date и изменить статус.
Сразу назначить follow_up_date для статусов sent, waiting или follow_up.
Сохранить безопасный след отправки вне публичного репозитория либо обезличенную ссылку, если её допустимо хранить.

Запрещено: заранее ставить sent, waiting, received или заполнять даты будущей фактической отправки.

Статусы и проверка

draft — обращение подготовлено, но не отправлено; даты отправки, повтора и ответа должны быть пустыми.
sent, waiting, follow_up, received, closed требуют реального канала, фактического получателя, ответственного и даты отправки.
sent, waiting и follow_up требуют даты повторного контакта.
received и closed требуют даты и источника ответа.
resolved — задача решена найденным официальным источником без обращения; обязательны дата и ссылка на источник, а дата отправки недопустима.

Страница только читает CSV, рассчитывает готовность и показывает противоречия. Она не меняет статусы автоматически.