1. Найти
Понять, какой ТОС рядом
Используйте поиск по названию, населённому пункту, улице, границам или фамилии председателя.
← Жителям
Навигатор жителя
Понять, куда обратиться и что подготовить
ТОС помогает жителям объединяться, но не заменяет организацию, управляющую домом, официальную приёмную или профильную службу. Выберите ситуацию — портал подскажет наиболее подходящий маршрут.
вопрос доматерриторияобщая идеясобытиерезультатошибка сайта
7типовых ситуаций
От вопроса внутри дома до проекта, события и исправления карточки ТОС.
1рекомендуемый маршрут
С пояснением, кто обычно отвечает и чем может помочь ТОС.
4–6полезных сведений
Короткий список, который поможет составить понятное сообщение.
Важно: навигатор даёт общую подсказку, а не официальное определение полномочий. Если ситуация требует быстрого реагирования, не ждите ответа редакции или ТОС и используйте профильный официальный канал.
Шесть основных действий через ТОС
Когда вопрос действительно относится к совместной работе жителей
2. Сообщить
Передать общую потребность
Укажите место, суть вопроса, кого он касается, что уже известно и какой результат нужен.
3. Предложить
Оформить идею в проект
Добавьте цель, место, ожидаемый результат, участие жителей и возможную поддержку партнёров.
4. Помочь
Закрыть конкретную потребность
Можно помочь временем, инструментом, транспортом, материалами, фотографиями, текстом или организацией.
5. Прийти
Участвовать в событии
Проверяйте организатора, дату, место, источник и условия участия.
6. Рассказать
Показать подтверждённый результат
Опишите, что было, что сделали, что изменилось и какие материалы разрешено публиковать.
Универсальный шаблон сообщения
Скопируйте структуру и заполните только необходимое
ТОС или территория:
Адрес / место:
Что произошло или что предлагается:
Когда это обнаружено или запланировано:
Кого касается:
Какой результат нужен:
Есть ли фото или источник:
Кто готов участвовать:
Какая помощь нужна:
Контакт для уточнения:
Адрес / место:
Что произошло или что предлагается:
Когда это обнаружено или запланировано:
Кого касается:
Какой результат нужен:
Есть ли фото или источник:
Кто готов участвовать:
Какая помощь нужна:
Контакт для уточнения:
Не добавляйте в публичное сообщение документы, пароли, платёжные данные и другие сведения, которые не нужны для понимания вопроса.
Как сделать сообщение понятнее
Пять коротких шагов вместо длинного эмоционального текста
Укажите место
Населённый пункт, улица, двор, дом или понятный ориентир.
Опишите суть
Один конкретный вопрос или одна идея без лишних предположений.
Покажите значимость
Кого касается вопрос и почему результат важен для территории.
Добавьте подтверждение
Дата, фото, открытый источник или короткая история предыдущих обращений.
Скажите, что нужно
Проверить, обсудить, исправить, организовать, подготовить проект или опубликовать.
Не уверены в выборе?
Начните с поиска своего ТОС. Если вопрос относится к сайту или передаче материалов, используйте контакты редакции. Для официального решения выбирайте официальный канал профильной организации.