Редакция портала
Новости, фото и исправления
Используйте ВК или ответственный контакт, чтобы передать материал, уточнить карточку ТОС, предложить проект или сообщить о технической ошибке сайта.
Рабочая версия каталога: полнота состава ТОСов и актуальность отдельных сведений проверяются. Перед использованием контакта, даты, границ, документа, проекта или потребности смотрите статус и источник записи. Состояние каталога · Источники · Сообщить исправление.
Связь с редакцией
Отправить материал, исправление или вопрос по ТОС
Единая точка входа для председателей, активистов, жителей и партнёров. Материалы принимаются через ВК-сообщество и ответственный контакт, затем проверяются и оформляются для сайта.
Какой канал использовать
Контакты портала предназначены для материалов и уточнений, но не заменяют профильные службы и официальные приёмные
Официальное обращение
Решение органа или учреждения
Если нужен официальный ответ, регистрационный номер, решение администрации, организации или коммунальной службы, обращайтесь через их официальную приёмную. Сообщение порталу не заменяет такое обращение.
Срочная ситуация
Угроза жизни, здоровью или безопасности
Не ждите ответа редакции и не используйте портал как экстренную службу. Обращайтесь в профильную экстренную или аварийную службу.
Срок ответа
Рабочий, а не гарантированный канал
Материалы обрабатываются вручную. Получение сообщения, срок ответа и публикация не гарантируются автоматически; редактор может запросить источник, согласие или дополнительные сведения.
Границы ответственности: портал является информационным и редакционным проектом. Он не является органом власти, диспетчерской, экстренной службой или системой официальной регистрации обращений. Не передавайте через публичные сообщения пароли, платёжные реквизиты, паспортные данные и другие лишние персональные сведения. Правила персональных данных · Безопасность.
Рабочие контакты
Для новостей, исправлений, фотоотчётов, проектов, потребностей и вопросов по сайту
Ответственный контакт
Ирина Алексеевна Сотниченко
Можно использовать для уточнения информации по материалам, карточкам ТОС и передаче данных для сайта.
Сообщество ВКонтакте
Основной онлайн-канал для передачи новостей, фото, исправлений, предложений и вопросов. Рабочая почта будет добавлена позже.
Передать сообщение ТОС через редакцию
Для случая, когда прямой публичный контакт нужного ТОС в карточке не указан
Неофициальный канал
Как работает передача
Редакция портала принимает сообщение и проверяет, есть ли доступный способ передать его председателю или активу нужного ТОС. Передача и ответ не гарантируются.
Важно: этот канал не заменяет официальную приёмную, экстренную службу или регистрацию обращения. Не присылайте паспортные данные, платёжные реквизиты, пароли и другие лишние персональные сведения.
Шаблон
Подготовьте короткое сообщение
Укажите название ТОС или территорию в сообщении.
Что можно отправить
Каждый тип материала лучше отправлять по короткому шаблону
Исправление карточки
Председатель, телефон, соцсети, описание, границы, логотип, населённый пункт или ссылка.
Шаблон исправленияФотоотчёт
Фото до, в процессе и после для благоустройства, субботника или реализованного проекта.
Как оформитьПотребность
Материалы, волонтёры, транспорт, инструменты, помощь партнёров или организационная поддержка.
Шаблон потребностиВопрос
Создание ТОС, документы, гранты, публикации на сайте, техническая ошибка или сотрудничество.
ПозвонитьМини-шаблоны сообщений
Скопируйте нужный блок и заполните своими данными
Новость
ТОС:
Что произошло:
Дата и место:
Кто участвовал:
Что получилось:
Кого поблагодарить:
Фото / ссылка:
Что можно публиковать:
Контакт для уточнения:
Что произошло:
Дата и место:
Кто участвовал:
Что получилось:
Кого поблагодарить:
Фото / ссылка:
Что можно публиковать:
Контакт для уточнения:
Исправление карточки
Название ТОС:
Ссылка на карточку:
Что исправить:
Как должно быть:
Кто подтвердил данные:
Что можно публиковать:
Что оставить только для проверки:
Контакт для уточнения:
Ссылка на карточку:
Что исправить:
Как должно быть:
Кто подтвердил данные:
Что можно публиковать:
Что оставить только для проверки:
Контакт для уточнения:
Потребность
ТОС:
Что нужно:
Для чего нужно:
Срок:
Ответственный:
Контакт:
Что можно публиковать:
Фото / ссылка:
Что нужно:
Для чего нужно:
Срок:
Ответственный:
Контакт:
Что можно публиковать:
Фото / ссылка:
Проект
Название проекта:
ТОС:
Проблема:
Что планируется сделать:
Где находится объект:
Сроки:
Что уже подготовлено:
Что можно публиковать:
Фото / эскиз:
ТОС:
Проблема:
Что планируется сделать:
Где находится объект:
Сроки:
Что уже подготовлено:
Что можно публиковать:
Фото / эскиз:
Порядок публикации
Пока используется ручная модерация, чтобы на сайт попадала проверенная информация
1. Отправка
Вы присылаете текст, фото, документы или ссылку на облако через ВК-сообщество или ответственный контакт.
2. Проверка
Редактор смотрит, хватает ли данных, понятен ли источник, есть ли разрешение на публикацию и нет ли лишних персональных данных.
3. Оформление
Материал приводится к единому стилю сайта и привязывается к нужному ТОС, проекту или разделу.
4. Публикация
Информация появляется в новостях, карточке ТОС, проекте, потребности, календаре или полезном разделе.
После обращения
Так материал проходит рабочий путь от сообщения до публикации
- Источник и дата ответа фиксируются по правилам страницы источников данных.
- Контакты, фото и ссылки проверяются по правилам страницы персональных данных.
- Черновик можно разобрать на доске сбора или в рабочей панели.
- После публикации материал повторно проверяется: ссылка открывается, данные не искажены, лишние персональные сведения не опубликованы.
Куда отправлять
Главный канал — ВК-сообщество ТОС БГО
Основной онлайн-канал:
vk.ru/tosbgo
Телефон для связи:
+7 (910) 249-82-84 — Ирина Алексеевна Сотниченко
Что обязательно указать:
1. Название ТОС.
2. Кто отправляет материал.
3. Контакт для уточнения.
4. Что нужно сделать: опубликовать, исправить, добавить, удалить или уточнить.
5. Какие сведения можно публиковать открыто.
vk.ru/tosbgo
Телефон для связи:
+7 (910) 249-82-84 — Ирина Алексеевна Сотниченко
Что обязательно указать:
1. Название ТОС.
2. Кто отправляет материал.
3. Контакт для уточнения.
4. Что нужно сделать: опубликовать, исправить, добавить, удалить или уточнить.
5. Какие сведения можно публиковать открыто.
Если файл большой, лучше загрузить его на облако и прислать ссылку. Для фотоотчётов желательно присылать несколько исходных фотографий без сильного сжатия.
Полезные разделы перед отправкой
Можно сразу взять готовые шаблоны и инструкции
Важно: не отправляйте для публичной публикации лишние персональные данные, сканы документов с паспортными данными, личные переписки и спорные обвинения. Для сайта лучше подходят проверенные факты, понятные фото и короткие описания результата.